4. Kết quả tra cứu

4.1 Tổng quan

Sau khi quét mã QR thành công, ứng dụng mở trang Kết quả tra cứu. Tại đây bạn thấy thông tin sản phẩm, kết quả kiểm tra hàng thật, và những việc bạn có thể làm tiếp theo (kích hoạt, xem hành trình, đánh giá, liên hệ nhà sản xuất…).

4.2 Trong lúc tra cứu

4.3 Các phần trên trang kết quả

🛡️ Bảng trạng thái (quan trọng nhất)

Đây là phần quan trọng nhất — cho bạn biết ngay sản phẩm có đáng tin không. Bảng này hiển thị, dưới dạng dễ hiểu:

• Sản phẩm là hàng chính hãng hay đang có cảnh báo (kèm màu sắc và mức độ cảnh báo).
• Tem này đã được kích hoạt chưa, và đây có phải lần quét đầu tiên không.
• Số lần tem đã được quét trước đó.
• Lời nhắc cụ thể nếu phát hiện điều bất thường.

5 loại kết quả bạn có thể gặp

1. ✅ Chính hãng — Kích hoạt thành công (màu xanh lá)

• Ý nghĩa: Bạn là người đầu tiên quét mã xác thực này. Sản phẩm chưa từng được mở trước đó và là hàng chính hãng 100%. Hệ thống ghi nhận thời điểm bạn kích hoạt.
• Lời khuyên: Yên tâm sử dụng sản phẩm.

2. ✅ Chính hãng — Đã kích hoạt trước đó (màu xanh lá có cảnh báo)

• Ý nghĩa: Sản phẩm chính hãng, nhưng mã đã được ai đó quét kích hoạt trước đây.
• Lời khuyên: Nếu bạn vừa mua hàng mới còn nguyên niêm phong mà màn hình báo “đã kích hoạt trước đó”, có thể niêm phong đã bị mở hoặc mã bị quét trộm. Hãy liên hệ cửa hàng để kiểm tra.

3. ℹ️ Tem chưa được phân phối chính thức (màu xanh dương)

• Ý nghĩa: Mã hợp lệ trên hệ thống nhưng nhà sản xuất chưa khai báo xuất kho/giao cho đại lý. Sản phẩm có thể đang trong kho hoặc bị bán sai kênh.
• Lời khuyên: Liên hệ cửa hàng hoặc nhà sản xuất để kiểm tra nguồn gốc.

4. ⚠️ Tem đã hết hạn (màu vàng)

• Ý nghĩa: Thời hạn hiệu lực của tem (do nhà sản xuất cài đặt) đã trôi qua.
• Lời khuyên: Đối chiếu với hạn sử dụng (HSD) in trên bao bì để tránh mua phải hàng quá hạn.

5. 🚨 Tem đã bị thu hồi (màu đỏ — cảnh báo nghiêm trọng)

• Ý nghĩa: Nhà sản xuất đã thu hồi tem này do phát hiện lỗi hàng loạt hoặc nghi vấn gian lận. Màn hình sẽ hiển thị lý do cụ thể (ví dụ: “Lô hàng bị lỗi đóng gói”).
• Lời khuyên: Tuyệt đối KHÔNG sử dụng sản phẩm này. Liên hệ ngay cửa hàng hoặc nhà sản xuất để đổi trả.

⚠️ Cảnh báo hành trình

Tự động xuất hiện nếu hành trình của sản phẩm có sự cố nghiêm trọng trong quá trình vận chuyển, bảo quản. Bạn có thể nhấn vào để xem chi tiết hành trình.

✅ Huy hiệu xác minh

Cho biết mức độ xác minh tổng thể của sản phẩm:

• Đã xác minh — sản phẩm đã được kiểm tra đầy đủ.
• Chưa xác minh — cần thêm một bước (quét mã xác thực) để kiểm tra hoàn toàn.

🔐 Tình trạng mã xác thực

Chỉ hiện khi bạn quét mã công khai (mã in bên ngoài bao bì):

• Cho biết tình trạng của mã xác thực (mã ẩn bên trong).
• Hướng dẫn cách tìm và quét mã xác thực nếu sản phẩm chưa được kiểm tra đầy đủ.

⚡ Cảnh báo đã kích hoạt

Hiện khi bạn quét mã công khai nhưng tem đã được kích hoạt trước đó: ứng dụng báo rằng tem này đã có người kích hoạt và hiển thị thời điểm kích hoạt.

🎁 Điểm thưởng

Hiện khi nhà sản xuất có chương trình tích điểm:

• Số điểm bạn nhận được từ lần quét này.
• Tổng điểm hiện có của bạn.
• Nhấn để xem trang Điểm thưởng.

🔓 Nút kích hoạt tem

Chỉ hiện khi bạn quét mã xác thực và tem đang ở trạng thái đã xuất kho (phân phối):

• Nhấn để kích hoạt tem — đánh dấu bạn là người đầu tiên sở hữu sản phẩm.
• Sau khi kích hoạt, hệ thống cấp cho bạn một chứng nhận chính chủ để về sau xác minh quyền sở hữu (ví dụ khi viết đánh giá hoặc bảo hành).

💡 Gợi ý bước tiếp theo

Ứng dụng gợi ý hành động phù hợp nhất với tình huống của bạn, ví dụ: “Quét mã xác thực để kiểm tra hoàn toàn” hoặc “Kích hoạt bảo hành”.

🖼️ Thông tin sản phẩm

• Hình ảnh — có thể vuốt xem nhiều ảnh nếu sản phẩm có nhiều hình.
• Tên sản phẩm.
• Chỉ số nhanh: 💰 Giá tham khảo · 📦 Đã bán · 📊 Tồn kho (nếu nhà sản xuất công bố).
• Phiên bản: nếu sản phẩm có nhiều phiên bản, bạn có thể chọn để xem thông tin từng phiên bản.
• Mô tả & câu chuyện sản phẩm: phần giới thiệu chi tiết, có thể kèm câu chuyện thương hiệu, quy trình sản xuất do nhà sản xuất bổ sung.
• Thông số: bảng thông số chi tiết của sản phẩm.

📋 Thông tin lô hàng & truy xuất

• Số lô, ngày sản xuất, hạn sử dụng.
• Cảnh báo hết hạn — hiện dải đỏ nếu lô hàng đã quá hạn.
• Truy xuất nguồn gốc — liên kết sang trang Hành trình sản phẩm.

🗺️ Nút xem hành trình sản phẩm

Nhấn “Xem hành trình” để theo dõi sản phẩm đi từ sản xuất đến tay bạn. Xem chi tiết tại Chương 5: Hành trình sản phẩm.

🔍 So sánh nhãn

Chỉ hiện khi nhà sản xuất bật tính năng này:

• Ảnh thực tế — ảnh chụp khi bạn quét (nếu bật chụp tự động).
• Ảnh gốc — nhãn chuẩn do nhà sản xuất cung cấp.
• Đặt cạnh nhau giúp bạn nhận ra nhãn bị làm giả.

🏢 Thông tin nhà sản xuất

• Logo và tên nhà sản xuất / thương hiệu.
• Thông tin liên hệ (tùy theo cài đặt của nhà sản xuất).

💬 Chat với nhà sản xuất

Chỉ hiện khi nhà sản xuất cho phép liên hệ: nhấn “💬 Chat với doanh nghiệp” để mở cuộc trò chuyện. Sản phẩm bạn đang xem được gắn sẵn vào tin nhắn.

⭐ Đánh giá sản phẩm

• Tổng quan đánh giá: điểm trung bình và số lượng sao.
• Viết đánh giá: để viết đánh giá, bạn cần có chứng nhận chính chủ (đã kích hoạt sản phẩm) hoặc đủ điều kiện theo cài đặt của nhà sản xuất.
• Đánh giá của người khác: nhấn “Xem thêm” để tải thêm.

🛒 Nơi bán & sản phẩm liên quan

• Nơi bán chính hãng: danh sách cửa hàng/đại lý ủy quyền kèm địa chỉ, liên hệ.
• Sản phẩm liên quan: các sản phẩm cùng loại hoặc cùng nhà sản xuất — nhấn để xem.

4.4 Vì sao mỗi sản phẩm hiển thị khác nhau?

Mỗi nhà sản xuất có thể tự chọn bật/tắt từng phần thông tin (tên, ảnh, giá, mô tả, nhà sản xuất, thông tin lô, truy xuất, thông số…). Vì vậy trang kết quả của hai sản phẩm có thể trông khác nhau. Nếu một phần bị tắt, phần đó sẽ tự động ẩn đi.

4.5 Mã công khai và mã xác thực

Mỗi sản phẩm CheckPro thường có hai mã:

💡 Mẹo: Hãy quét mã công khai trước khi mua để xem thông tin; quét mã xác thực sau khi mở hộp để chắc chắn là hàng thật và kích hoạt sở hữu.

← 3. Quét mã QR | 5. Hành trình sản phẩm →